Ansia da telefonofobia: il fenomeno tra le nuove generazioni
Il Wall Street Journal ha recentemente pubblicato un articolo approfondito su un fenomeno sempre più diffuso: l’ansia di rispondere al telefono, comunemente chiamata ‘telefonofobia’. Questa condizione non colpisce solo la Generazione Z, ma anche molti Millennial e alcuni esponenti della Generazione.
Cos’è la Telefonofobia?
La telefonofobia è l’ansia di rispondere alle chiamate telefoniche e preferire altre forme di comunicazione come chat o email. Per molti giovani, l’idea di parlare al telefono è stressante, soprattutto quando le informazioni possono essere facilmente comunicate tramite messaggi scritti.
La Telefonofobia tra le Diverse Generazioni
Secondo Leggo, che riprende il WSJ, i manager e dirigenti più anziani non soffrono di questa fobia. Ad esempio, Bill Cox, un vice presidente di marketing aziendale di Lyra Health, preferisce le telefonate e trova sollievo nel parlare al telefono rispetto a gestire conversazioni su schermi pieni di riquadri e chat. Cox è persino disposto ad assumere un candidato meno competente purché sia disposto a parlare al telefono.
Le Nuove Modalità di Comunicazione
Nonostante la preferenza di alcuni per le telefonate, molte persone, soprattutto tra i più giovani, optano per strumenti come Zoom, Slack, Teams, Telegram e WhatsApp per comunicare. La possibilità di mettere il telefono in modalità silenziosa è una pratica comune per evitare l’ansia delle chiamate.
Soluzioni Professionali per la Telefonofobia
Per coloro che cercano di superare la telefonofobia, esistono professionisti come Mary Jane Copps, che offre consulenze specifiche. I suoi servizi di training per i dipendenti costano 3000 dollari, mentre le sessioni individuali hanno un costo di 195 dollari. Copps insegna tecniche per rispondere al telefono senza ansia.
Conclusioni
La telefonofobia è un problema reale che affligge molte persone, specialmente tra le generazioni più giovani. Tuttavia, con le giuste tecniche e supporto, è possibile superare questa ansia e migliorare le proprie abilità comunicative telefoniche.
